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제1조 (개인정보수집 및 이용)
1-1. 수집∙이용 항목 : 가입계약번호, 휴대폰번호
1-2. 이용목적
1) 서비스 제공에 관한 계약 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증
2) 서비스 이용자의 서비스 홈페이지, APP 및 제휴사 에서의 본 서비스이용
1-3. 보유 및 이용기간 : 서비스 해지 후 정산완료시까지
2-1. 수집∙이용 항목 : 서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로, 가입 IP주소), 가입상태
2-2. 이용목적
1) 서비스 이용 및 가입자 관리 (서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달)
2-3. 보유 및 이용기간 : 서비스 해지 후 정산완료시까지
위의 개인정보 수집이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
제2조 (개인정보 보유 및 이용기간)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 본 서비스 가입일로부터 해지 후 정산완료 시까지 보존합니다.
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3-1. 근거법령 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
3-2. 보존정보 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
3-3. 보존항목 : 가입/해지 이력, 서비스 실행 이력(서비스인증 승인/ 차단), 가입정보(가입경로, 가입IP주소, referrer, user_agent), 일시정지 이력, 서비스 이용이력, 고객상태변경이력
3-4. 보존기간 : 5년
4-1. 근거법령 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
4-2. 보존정보 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
4-3. 보존항목 : 고객번호(USERID(사용자ID, 헥토이노베이션 고객번호), 성명, 전화번호, 고객센터 상담이력(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록 포함), 불만 또는 분쟁처리 결과
4-4. 보존기간 : 3년
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<자동 생성으로 수집 되는 정보>
5-1. 서비스 이용내역
- 목적 : 서비스 제공 관련 고객상담, 민원처리, 공지사항 전달 등의 목적
- 처리 항목 : 웹/앱 서비스 방문기록 검색·클릭 등 접속 기록
5-2. 기기 정보
- 목적 : 서비스 제공, 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적
- 처리 항목 : 휴대폰 모델명, 휴대폰 고유ID, OS버전, 통신사, 푸쉬토큰, 디바이스 정보, 임의 생성된 기기식별자
5-3. 시스템 파일 정보
- 목적 : 부정거래를 방지하기 위한 목적
- 처리 항목 : 휴대폰 내 시스템 파일 또는 디렉터리의 생성 시각 정보
5-4. 행태정보
- 목적 : 의심거래 유저에 대한 수사협조 목적과 위치기반서비스 제공
- 처리 항목 : 접속 IP주소
5-5. 행태정보
- 목적 : 웹뷰에서의 인증연동 목적
- 처리 항목 : 쿠키
5-6. 광고식별자
- 목적 : 사용자 구분과 사용자 기기 구분 목적
- 처리 항목 : GAID, IDFA
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